厨房地漏往外冒水

在4楼，楼上每次洗衣服排水家里的地漏就会往外溢水，但是自己家排水没问题，物业的人过来疏通， 通一次管两天，每次溢水都弄的厨房脏兮兮的，查不出原因，求指点。