找管理处维修，大多数的时候管理处答复外墙他们负责维修，一般的购房户承担房屋维修责任的是开发商，而不是施工方。开发商在维修后可以再行追究施工方的责任，但是不能推脱维修责任。因为施工方是开发商委托施工的。购房者是跟开发商签的合同不是跟施工方签的购房合同，如果开发商一再推诿，可以向房管局等相关部门投诉，也可以直接向人民法院起诉。