如果卫生间渗漏水表现整个底板或是底板某处大面积漏水，建议采取重新整体防水处理的方法。其施工流程为：　　1、将卫生间挖开，直至楼板；　　2、清理基层，并进行基层防水处理；　　3、对管道周围，阴阳角等易渗漏水的地方进行防水附加层施工；　　4、进行防水层施工，城工防水推荐使用高分子防水卷材，环保且防水性能好；　　5、进行24-48小时的闭水试验；　　6、无渗漏后可以进行卫生间的恢复工作，包括贴瓷片等工艺。

首先进行拍照保留证据，同时委托相关部门鉴定，起诉楼上要求其承担赔偿责任。应起诉楼上。可进行拍照保留证据。并找鉴定部门鉴定。

你可以请有资格的单位进行鉴定，得出需要赔偿的费用，然后去法院起诉你的楼上的用户；他和物业的关系咱们不用理会，因为那属于他们的问题 证据确凿的话，不用怕他们赖账。