我在四楼办公，去年8月开始五楼装修至今。五楼装修期间不断渗水，造成照明消防设备等损坏。现已修复，但装修过程中直接影响到租赁户的日常办公，地面、水渍、墙面散落粉尘污染及卫生。施工方无人理会，请问书面起稿怎样理赔上家。