首先观察洗手间顶渗水的具体部位在什么地方？如果是小面积的话，看一下具体在什么方位。然后去再去找物业，让物业上楼上面的人家具体看一下。如果确定是楼上的原因，可能是楼上那个下水道防水没有做好。楼上把下水道防水要做好就可以了。