我来告诉你吧像你说的这种情况本来是不用楼上也不用楼下的负责最终负责任的人是开发商（工地施工队）因为是他们安装或施工出现的问题但交房后都会移交给物业所以应该由物业来负责但根据实际情况往往物业也不大爱理这类似的事情而楼下的业主又刻不容缓所以一般出现这样的情况就有物业，楼上下业主协议处理不追究由谁负责任的问题只是协商谁多出些钱谁少出些钱罢了通常是楼下的多出些楼上和物业少出些毕竟最终是楼下的要求修复