外墙渗水的问题，应反馈给物业交由开发商处理。外墙渗水，属于房屋建筑施工质量问题，依照中华人民共和国建设部令第80号《房屋建筑工程质量保修办法》第七条规定的房屋的保修期限的说明中第二款规定：“屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为五年”。出现外墙漏水不建议自行解决，主要原因有这些：1、对外墙渗漏点的查找可能相对来说较为麻烦，特别是在外墙无明显破坏的情况下，自行处理，有可能会对外墙的饰面层处理、保温层处理等造成破坏；2、修复外墙渗水属于户外高空作业，非专业人员操作容易引发安全事故。

假如是新房的外墙渗水应反馈给物业交由开发商处理。新房的外墙渗水，属于房屋建筑施工质量问题，依照中华人民共和国建设部令第80号《房屋建筑工程质量保修办法》第七条规定的房屋的保修期限的说明中，第二款规定“屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年”，出现该问题，责任应该由原有的房屋建筑方承担。特别提示：（1）出现新房外墙漏水不建议自行解决，主要原因有这些：对外墙渗漏点的查找可能相对来说较为麻烦，特别是在外墙无明显破坏的情况下，自行处理，有可能会对外墙的饰面层处理、保温层处理等造成破坏，同时由于属于户外高空作业很可能引发安全事故。（2）假如是老房子的外墙出现漏水，建议找物业进行解决，外墙属于楼体的公共部分，其出现损坏，物业可以使用公共维修基金进行维修。

老房屋漏水的解决方法：重新做防水层施工材料选取SBS或者APP防水卷材材料厚度选取3mm或者4mm的；外墙渗水，应该在外部处理，渗水部位凿开外墙瓷砖、粉刷层，面积要凿大一些，清理基底，确保干燥。