我的新房已装修6个多月，装修时楼下已经住家，在今年的3月14日主卧装修扫平时渗水到楼下的主卧，说被子有染到水泥，正好那一天楼下的儿子结婚，是先我们不知道，事情发生了，楼下找人在我们家砸了工人的东西，餐厅地板伤损，不严重，由于当时不在家，物业出面暂借了一套3千的被子布置在新房，晚上物业，我们一方，还有楼下的三方协商，我们同意购买被子，还给了一个新婚红包，弄脏的被子也归楼下，这样楼下答应不再追究渗水的如何问题，由于当时情况特殊，我们并没有任何书面协议，只是口头解决，四月我们通告物业的前提下扫平了主卧，没再发生事情，直到9月19号，我接到物业电话，说让我们再去一次楼下，说楼下顶灯的位置有开裂情况，还说灯管有坏掉几个，我本人一直在外地，房屋也没有租住（开发商的房屋品质不好，整栋大楼，大部分都有开裂情况，我们家开始刷墙时也有，由于装修完就离开了长沙，被子的钱未付，跟物业协商好了，回去入住时再付，物业说被子打好折2400元，等我交下一年物业费时减免600元物业费，碰到这种问题我该怎样解决？诚挚感谢您回答我的问题！盼