请问我还没有装修的房屋就开始渗水，主要渗水的就是两个卫生间，当时楼上装房子的时候物业跟楼上都没有打电话通知我们去看哈，多次找物业跟楼上的去看渗水的现场，楼上跟物业水同样的话，渗水没事，我想请问一下这样的事情通过什么样的渠道去解决！