不清楚你在几楼住，是一楼还是2层以上，是室内还是室外。一般由于施工方室外地下施工不按规范设计施工（埋在冻土线以下）造成的损失由施工方负责。但是由于住户在长期不住，冬季未给管道放水，导致暖气、给水管道冻裂，造成损失由住户负责。此类事件经常发生在不居住楼上屡见不鲜，质量好的暖气片仅余片底的水，在冬季偶尔极冷天气时也发生过冻掉暖气片底现象。近几年由于*对节能的要求，外墙内侧或外侧均有保温层，玻璃也采用双玻或中空，交工后冻暖气片的较少发生了，但给水管，尤其是在以阳台设计为厨房的地方还是有冻裂给水管现象。给排水保修2年，自售楼交房之日起算。