出现了问题投诉不是第一要务，要解决的问题就是要把问题给解决了，如果牵动物业的话，走流程很慢，建议直接在楼上家里瓷砖缝隙处涂上CPC防漏剂，涂过之后就会渗透进去的，渗透并且干燥后，问题就解决了。

你好，应该查清情况再做判断。发生楼上漏水，首先应明确状态。一是要证明不是自己人为的去损坏的，如果真是这样，那就该你自己来解决问题了。二是在查明造成楼上漏水属于邻居的责任。为了弄清情况，受损业主可请房屋质量检验部门对漏水原因及应如何修补作出鉴定。三是要看房子还是不是在质保期内，因为一般新购房子的防水质保为5年，管道质保为2年。如果房子漏水即非人为，又还在质保期内，开发商就得担起相应的责任。当然，如果你是最顶楼住户，发生楼上漏水，必须是开发商或物业公司来进行维修的，并且费用也由他们承担。

对于楼上房屋漏水，首先需要查明漏水原因(主要是从屋顶的高出往低处找漏，因为水往底处流)。首先是看屋顶有没有裂纹，原有的防水层有没有老化掉，屋顶原有的SBS防水卷材有没有气泡，有气泡的话就证明水已经进入防水层的底部了，这样就漏水了，还有屋顶上的天沟有没有堵塞。通知楼上让其进行整改和维修；书面通知物业，让物业协助督促楼上进行维修；如果楼上及物业不配合的话，可以起诉楼上业主及物业。