直接上楼去找住户，然后把问题说一下，要求他们尽快处理，一般情况下，对方都会对此表示歉意，然后再积极处理这件事。毕竟对他们来说这也是一种不小的困扰。如果他们不愿意及时处理，可以找到物业，要求物业出面解决这件事。要真是防水的问题，那他们就得重新敲掉地砖，重做防水了，不过要是照你说的你家光是卫生间漏水，那我估计下水管出问题的比例大点，因为如果要是防水的问题的话，你家可能别的地方也会有渗水印记。