这要看是什么原因造成的，如果是新买的，没用多久，功能性影响了使用，那可以找地漏的商家处理解决，协商是否维修或者退货。如果是用了一段时间，人为造成的，比如头发堵住了，那这个只能业主自己承担了，要不自己疏通，或者更换新的，要不自己出钱找商家解决。