物业肯定要出面解决的，首先要查清漏水原因，然后再具体看责任归谁。

房屋漏水可以找物业公司维修的，买房时都有一个物业维修基金 {MOD}，拿着他去找物业，维修免费的。

如果房屋漏水是因房屋一般质量问题引起的，可以要求开发商进行维修，并可以要求开发公司赔偿因房屋漏水造成的损失；如房屋漏水是由于房屋质量问题引起，且房屋质量问题足以影响房屋的安全，则蔡先生可以要求开发商退房，并要求赔偿损失。