淘宝买了景德镇厂家卖的一款陶瓷花瓶,商家承诺出厂做了漏水试验,并且提醒买家备注,留言做漏水试验,买家,照此做了,收到花瓶后装了水,准备装鲜花,没想到商家花瓶底渗水,一天一宿后水浸泡了台面下的抽屉,致使...
淘宝买了景德镇厂家卖的一款陶瓷花瓶,商家承诺出厂做了漏水试验,并且提醒买家备注,留言做漏水试验,买家,照此做了,收到花瓶后装了水,准备装鲜花,没想到商家花瓶底渗水,一天一宿后水浸泡了台面下的抽屉,致使抽屉柜道变型,抽屉推不进去,找到商家只同意退货,没有赔偿,淘宝客服回复不一定支持受损失的买家,请问合理么?商家至少没有做漏水试验才造成我的损失,如果我只买的花瓶,自行用来装水养花,造成目前状况,损失我承担,商家既然提到做试水出厂,那我得花瓶漏水就是不合格产品造成的。我的损失是不是商家有责任赔偿。
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